AVIX Care
El soporte que no termina
La entrega del proyecto es solo el inicio. Un sistema bien instalado necesita acompañamiento para seguir funcionando con la misma fluidez, año tras año.
Con AVIX Care tienes un punto de contacto directo para resolver dudas, hacer ajustes y dar mantenimiento al sistema. En lugar de buscar quién te ayude cuando algo falla, ya tienes a quién llamar.
Qué puede incluir
Qué puede incluir.
- 01Monitoreo remoto 24/7Cada equipo reporta su estado en tiempo real. Si algo falla, nos llega una alerta automática — muchas veces lo resolvemos antes de que lo notes.
- 02Soporte en sitioCuando el problema no se resuelve a distancia, vamos a tu casa. Como instalamos tu sistema, no empezamos de cero cada vez.
- 03Mantenimiento preventivoActualizamos el firmware de tus equipos de forma programada, antes de que un problema conocido te afecte.
- 04Optimización del sistemaCon el tiempo se acumulan configuraciones viejas y redes duplicadas — las limpiamos para que el sistema siga rindiendo como el primer día.
- 05Planes a medidaDesde un chequeo anual hasta cobertura prioritaria, según qué tan crítico sea el sistema para tu día a día.
- 06Coordinación de servicioSi algo requiere un tercero (internet, electricidad), lo coordinamos nosotros directamente.